Budweiser es una cerveza rubia pálida de estilo americano, propiedad de la empresa belga AB InBev. Es una cerveza filtrada, disponible de barril, en botella y en lata, elaborada con hasta un 30 % de arroz, además de lúpulo y malta de cebada. Actualmente es una de las bebidas más populares del mundo y está disponible en más de 80 países.
Role
Lead UI
Agency
Henri Barrett
Client
Backus
Year
2019
La campaña "Be a King" tenia objetivo principal promocionar a la marca como el nuevo sponsor oficial de la Premier League y La Liga en Perú.
La marca buscaba reemplazar o cambiar la perspectiva del target general y establecer su nuevo concepto de marca “Reyes del Juego”, relacionando el producto con el deporte a través de una serie de activaciones y dinámicas en el país.
El proyecto arrancó con una Hackaton realizada como espacio de encuentro entre los distintos miembros del equipo. Esta no solo permitió establecer una visión compartida, sino también conocer mas el producto y sus expectativas en torno a los objetivos de campaña.
También se exploraron diversas posibilidades tecnológicas, se debatieron enfoques funcionales y creativos, y se profundizó en la identidad de marca,
Problema
El target o clientes regulares no suelen utilizar apps relacionados a productos comerciales regulares como la cerveza u otros, por lo que el mayor reto era generar que los usuarios deseen o se motiven a descargar, ingresar y utilizar regularmente el producto.
Research
El proceso investigación inicial se enfoco principalmente en conocer a los consumidores regulares. Al ser una marca establecida con un target bastante definido, la investigación se centro mas en el pensamiento y comportamiento del usuario.
Con esto buscabamos responder una pregunta imporante: ¿Que necesitan o requieren los clientes para usar nuestra app?. Se necesitaba lograr entender las motivaciones y deseos de los usuarios para el uso regular hasta la finalizacion de la campaña.
¿A quien nos dirigimos?
Jovenes adultos, en su mayoria hombres (87% resultado), consumidores preferentes y regulares de la marca. Tienen entre 25 y 35 años de edad. Sociables, amigueros y activos. Tienen un alto interes o son aficionados del deporte o futbol.
Entrevistas
Se realizaron entrevistas en modo de conversación con la finalidad de conocer mas las posibles expectativas o deseos del usuario y asi poder generar ideas que ayuden a construir un punto de partida o un posible gancho.
Las entrevistas se realizaron presencialmente, no moderadas, de 1 a 1 con una duración de 20minutos, y las preguntas fueron enfocadas a actividades y contenido. Con esto se rescataron puntos importantes que ayudarían a la definición de posibles funcionalidades y características.
Actividades simples y divertidas que puedas realizar entre amigos y otros usuarios.
El registro debe ser rapido
Promociones e incentivos “premium” para usuarios.
Actividades relacionadas con el futbol.
Competencia entre usuarios por premios.
Mostrar informacion relacionada a la Premier League y La Liga. (Resultados, horarios, etc).
Encuestas & Cuestionarios
También se realizaron encuestas y cuestionarios online distribuidos a través de distintos canales digitales de la marca y redes sociales. Esta información ayudaría a definir mas los hábitos de uso y el posible comportamiento del usuario en relación a nuestro producto. A su vez, contribuiría a la generación de mecánicas e interacción en el futuro.
Con esto se observo que: Los usuarios si utilizarían el producto y participarían de actividades con la finalidad de ganar premios. Estas actividades tendrían que realizarse de forma rápida y fuera del horario laboral., de preferencia trivias.
Persona
A la vez se creo un User Persona detallando a nuestro usuario ideal y generando una representación mas cotidiana del consumidor. Esto facilitaría decisiones y acciones centradas en sus necesidades, además nos mostraba un panorama mas claro de como abordar la comunicación y experiencia para asi poder generar un valor mas real.
